Por: Jaime Solano. Director General de GVAM
Hace unas semanas un responsable de un conocido museo de España me dijo que habían comenzado a pedir evidencias a sus proveedores de que no estaban utilizando Inteligencia Artificial (IA) en sus productos digitales. Sufría tal avalancha de propuestas de visionarios que se le habían quitado las ganas de perder más tiempo revisando ideas irrealizables.
Más allá de ignorar este imparable cambio de paradigma, a los gestores culturales nos preocupa que la IA amenace la identidad diferencial de nuestros proyectos, construida durante años y con mucho esfuerzo. Una imagen de marca que se apoya en la exclusividad de los contenidos y de las colecciones, en el caso de museos, y en el reconocimiento de los bienes patrimoniales, en el caso de ciudades y monumentos.
En GVAM, creemos que la mejor manera de abordar este cambio, es con optimismo pero construyendo desde dentro. Por ello, nos hemos embarcado en tres proyectos de innovación para desarrollar, mediante IA, una nueva generación de guías de visita. Se trata de crear un conjunto de soluciones respetando los siguientes principios: la preservación de la identidad de cada bien patrimonial, el respeto a los derechos de autor, la utilización segura de los datos de comportamiento de los visitantes, la ausencia de costes ocultos o cesiones de datos a terceras compañías y la colaboración con los gestores para adaptar la IA a la cultura y al turismo y no al revés.
Por un lado, GVAM participa junto a la Universidad Politécnica de Madrid y la empresa Indeep AI, en el proyecto europeo ASSIST vinculado al Pathfinder (ASTOUND https://blogs.upm.es/astound/). Este proyecto persigue el desarrollo de modelos de IA conversacional adaptados a museos, interacción con funciones de visión artificial y el enriquecimiento de la interpretación de los bienes culturales mediante información contextual.
Por otro lado, GVAM lidera el proyecto ELSTER del programa Ultima Milla de la Secretaría de Estado de Turismo, en el que junto a otras empresas y universidades españolas se va a desarrollar un nuevo modelo de guías inteligentes aplicadas a museos y destinos turísticos. Estos modelos se fundamentan en los datos de comportamiento de usuarios, recogidos previamente, para así crear perfiles y recomendaciones, creación dinámica de contenidos mediante IA, así como la extensión de la solución a otros dispositivos frontales como webs, tótems o sistemas de venta de entradas para museos y destinos.
Por último, estamos presentes en el proyecto europeo REEVALUATE (https://reevaluate.eu/), donde, con otros socios alemanes, italianos, holandeses y griegos, vamos a desarrollar sistemas de digitalización colaborativa para activos culturales, mediante inteligencia artificial.
A través de estos proyectos, durante 2025, realizaremos varios talleres en museos, encuestas a expertos y visitantes, tests de prototipos y otras pruebas de campo. Para ello, contaremos con la ayuda de nuestros clientes y con el público visitante de los museos, monumentos y destinos turísticos con los que trabajamos.
Puedo afirmar que el proceso de cambio propiciado por la IA es imparable y que la sostenibilidad de los fines básicos de las instituciones culturales y turísticas, dependerá de la forma en la que definamos el modelo de relación con esta tecnología. Desde GVAM pensamos que toda trasformación comienza reconociendo los valores de partida de aquello que hay que trasformar y que debemos aprovechar la experiencia acumulada durante todos estos años en los principales museos y monumentos del país, para que este viaje sea apasionante, fructífero y responsable.
¿Quieres ser parte de esta aventura?, rellena nuestro cuestionario más abajo y te daremos acceso preferente a los resultados y podrás participar en las pruebas de los prototipos que estamos preparando.
