Atención al visitante

ATENCIÓN AL VISITANTE

Estamos en los museos y ciudades para atender de manera personal a los visitantes que desean un servicio de guiado

COORDINADORES DE ÁREA

Donde tú estás

Donde tú estás

El Coordinador de Área es el representante de GVAM en tu ciudad y el responsable del equipo de atención. Actualmente en Madrid, Barcelona, Granada, Palma de Mallorca y Ciudad de México


PERSONAL CUALIFICADO

Formación en idiomas y tecnología

Formación en idiomas y tecnología

Nuestro personal de atención al visitante ha superado un proceso de selección que requiere certificación en idiomas, habilidades tecnológicas y formación en turismo o marketing


GESTIÓN DE PÚBLICOS

Conociendo a nuestros visitantes

Conociendo a nuestros visitantes

A partir del sistema G-Sales, identificamos el tipo de público que hace uso de las guías interactivas para poder ofrecerle un mejor servicio


CONTROL DE STOCK

Siempre a punto

Siempre a punto

Mantenemos un control diario de dispositivos y complementos para ofrecer un servicio ágil y de calidad en todo momento de la jornada y en cualquier etapa turística


ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

El servicio no acaba con la visita

El servicio no acaba con la visita

Una vez finalizada la visita, solicitamos personalmente la opinión de los usuarios a través de una encuesta que analizamos más adelante junto al cliente


ATENCIÓN PERMANENTE

Desde la oficina central

Desde la oficina central

Desde Madrid atendemos todas aquellas dudas que no se pueden resolver desde el stand. Puedes encontrarnos en el 91 554 41 05 o escribirnos a comunicacion@gvam.es