ATENCIÓN AL VISITANTE
Estamos en los museos y ciudades para atender de manera personal a los visitantes que desean un servicio de guiado
COORDINADORES DE ÁREA
Donde tú estás
El Coordinador de Área es el representante de GVAM en tu ciudad y el responsable del equipo de atención. Actualmente en Madrid, Barcelona, Granada, Palma de Mallorca y Ciudad de México
PERSONAL CUALIFICADO
Formación en idiomas y tecnología
Nuestro personal de atención al visitante ha superado un proceso de selección que requiere certificación en idiomas, habilidades tecnológicas y formación en turismo o marketing
GESTIÓN DE PÚBLICOS
Conociendo a nuestros visitantes
A partir del sistema G-Sales, identificamos el tipo de público que hace uso de las guías interactivas para poder ofrecerle un mejor servicio
CONTROL DE STOCK
Siempre a punto
Mantenemos un control diario de dispositivos y complementos para ofrecer un servicio ágil y de calidad en todo momento de la jornada y en cualquier etapa turística
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
El servicio no acaba con la visita
Una vez finalizada la visita, solicitamos personalmente la opinión de los usuarios a través de una encuesta que analizamos más adelante junto al cliente
ATENCIÓN PERMANENTE
Desde la oficina central
En Madrid atendemos todas aquellas dudas que no se pueden resolver desde el stand. Puedes encontrarnos en el 91 554 41 05 o escribirnos a comunicacion@gvam.es
