Assistenza al visitatore

ASSISTENZA AL VISITATORE

Ci trovi all’interno dei musei, dei monumenti e delle città per assistere personalmente i visitatori che desiderano un servizio guidato individuale o di gruppo

COORDINATORI DI AREA

Dove ti trovi

Dove ti trovi

Il Coordinatore di Area è il rappresentante di GVAM nella tua città e la persona responsabile del team di assistenza. Attualmente siamo a Madrid, Barcellona, Granada, Palma di Maiorca e Città del Messico


PERSONALE QUALIFICATO

Competenza linguistica e tecnologica

Competenza linguistica e tecnologica

Il nostro personale di assistenza ai visitatori ha superato un processo di selezione che richiede la certificazione della competenza linguistica, abilità tecnologiche e formazione nel settore turistico o di marketing


GESTIONE DEI VARI PUBBLICI

Conoscere i nostri visitatori

Conoscere i nostri visitatori

Grazie al sistema G-Sales, identifichiamo il tipo di pubblico che utilizza le guide interattive per essere in grado di offrire un servizio migliore


CONTROLLO DELLE SCORTE

Sempre pronti

Sempre pronti

Manteniamo un controllo quotidiano dei dispositivi e dei complementi per offrire un servizio agile e di qualità in ogni momento della giornata e in qualsiasi fase turistica


SONDAGGI DI SODDISFAZIONE

Il servizio non termina con la visita

Il servizio non termina con la visita

Una volta terminata la visita, chiediamo personalmente l'opinione degli utenti attraverso un sondaggio che analizziamo a posteriori con il cliente


ASSISTENZA PERMANENTE

Dall’ufficio centrale

Dall’ufficio centrale

Da Madrid diamo risposta a tutti quei quesiti che non possono essere risolti dallo stand. Puoi trovarci al telefono 0034 91 554 41 05 o scrivere a info@gvam.es