ASSISTENZA AL VISITATORE
Ci trovi all’interno dei musei, dei monumenti e delle città per assistere personalmente i visitatori che desiderano un servizio guidato individuale o di gruppo
COORDINATORI DI AREA
Dove ti trovi
Il Coordinatore di Area è il rappresentante di GVAM nella tua città e la persona responsabile del team di assistenza. Attualmente siamo a Madrid, Barcellona, Granada, Palma di Maiorca e Città del Messico
PERSONALE QUALIFICATO
Competenza linguistica e tecnologica
Il nostro personale di assistenza ai visitatori ha superato un processo di selezione che richiede la certificazione della competenza linguistica, abilità tecnologiche e formazione nel settore turistico o di marketing
GESTIONE DEI VARI PUBBLICI
Conoscere i nostri visitatori
Grazie al sistema G-Sales, identifichiamo il tipo di pubblico che utilizza le guide interattive per essere in grado di offrire un servizio migliore
CONTROLLO DELLE SCORTE
Sempre pronti
Manteniamo un controllo quotidiano dei dispositivi e dei complementi per offrire un servizio agile e di qualità in ogni momento della giornata e in qualsiasi fase turistica
SONDAGGI DI SODDISFAZIONE
Il servizio non termina con la visita
Una volta terminata la visita, chiediamo personalmente l'opinione degli utenti attraverso un sondaggio che analizziamo a posteriori con il cliente
ASSISTENZA PERMANENTE
Dall’ufficio centrale
Da Madrid diamo risposta a tutti quei quesiti che non possono essere risolti dallo stand. Puoi trovarci al telefono 0034 91 554 41 05 o scrivere a info@gvam.es
