GVAM a remporté à nouveau cet appel d’offres international en 2022, lorsque sa proposition a été la mieux évaluée. Cette fois-ci, le Musée National du Prado a de nouveau attribué à GVAM une note supérieure à celle d’autres entreprises espagnoles et françaises. Les solutions technologiques mises en place lors de la période précédente seront consolidées avec ce nouveau contrat, permettant de compléter la transformation numérique de ce service essentiel pour le musée. Les applications mobiles et les dispositifs intelligents de GVAM desservent plus de 300 000 visiteurs chaque année, générant plus de 1,5 million d’euros de revenus pour le Musée du Prado.
Les nouvelles applications de visite utiliseront la version 7 du système Ventour de GVAM, offrant un système de navigation efficace qui s’adapte aux besoins des visiteurs à chaque endroit et à chaque moment de leur visite : listes d’itinéraires, moteurs de recherche avec intelligence artificielle, cartes interactives, localisation immédiate des œuvres, etc. De nouveaux itinéraires avec réalité augmentée et gamification seront également développés pour offrir une expérience exclusive aux visiteurs en plus de 15 langues. Le tout respectera les derniers standards d’accessibilité sensorielle.
Le contenu de la collection permanente sera enrichi avec de nouveaux itinéraires et des expositions temporaires, créés par une équipe de scénaristes spécialisés dans l’art, ainsi que par des professionnels de l’audiovisuel et de l’UX. Le service sera soutenu par plus de 3 500 dispositifs, dont des guides intelligents et des systèmes pour groupes, en plus d’une équipe de 17 personnes qui aideront le Prado à atteindre les niveaux d’excellence et de satisfaction que le principal musée d’Espagne doit exiger.
Enfin, le système de capture de données, d’analyse et de création de tableaux de bord de GVAM fournira au système de visite publique du Prado des informations exclusives qui permettront d’adapter la programmation en fonction des préférences des visiteurs et de définir des stratégies pour faire de la visite du musée une expérience inégalée. Chez GVAM, nous croyons que l’expérience réelle des chefs-d’œuvre de la peinture espagnole est une sensation physique qui ne peut être remplacée par des visites virtuelles, mais qui peut être améliorée grâce à des systèmes numériques, comme ceux qui seront utilisés au Prado.
GVAM consolide sa position de leader du secteur avec plus de 3 millions d’utilisateurs directs et 70 % des services d’audioguides dans les principaux musées et monuments d’Espagne. Dans les musées de taille petite et moyenne, dans les villes classées au patrimoine mondial et dans les applications touristiques, GVAM est également une entreprise de référence au niveau national. La transformation technologique et l’expertise opérationnelle sont les clés de ce succès.
