Il Museo del Prado si affida nuovamente a GVAM per gestire i suoi servizi di audioguide e gruppi
Il museo più visitato in Spagna e uno dei più importanti a livello globale ha nuovamente assegnato a GVAM il contratto per i suoi servizi di guida per i visitatori. Questa concessione di quattro anni permetterà a GVAM di implementare un nuovo sistema di guide interattive, sistemi di navigazione intelligente e strumenti per misurare i dati sul comportamento dei visitatori.
GVAM ha vinto nuovamente questo appalto internazionale nel 2022, quando la sua offerta è stata la più apprezzata. Questa volta, il Museo Nazionale del Prado ha nuovamente valutato l’offerta di GVAM superiore a quelle di altre aziende spagnole e francesi. Le soluzioni tecnologiche implementate durante il periodo precedente saranno consolidate con questo nuovo contratto, permettendo di completare la trasformazione digitale di questo servizio fondamentale per il Museo. Le applicazioni mobili e i dispositivi intelligenti di GVAM servono oltre 300.000 visitatori ogni anno, generando oltre 1,5 milioni di euro di entrate per il Museo del Prado.
Le nuove applicazioni per la visita utilizzeranno la versione 7 del sistema Ventour di GVAM, offrendo un sistema di navigazione efficace che si adatta alle esigenze del visitatore in ogni luogo e momento della visita: elenchi per itinerari, motori di ricerca con intelligenza artificiale, mappe interattive, localizzazione immediata delle opere, ecc. Saranno inoltre sviluppati nuovi itinerari con realtà aumentata e gamification per offrire un’esperienza esclusiva ai visitatori in più di 15 lingue. Tutto ciò sarà conforme agli ultimi standard di accessibilità sensoriale.
Il contenuto della collezione permanente sarà arricchito con nuovi itinerari e mostre temporanee, creati da un team di sceneggiatori esperti in arte, nonché da professionisti dell’audiovisivo e dell’UX. Il servizio sarà supportato da oltre 3.500 dispositivi, tra cui guide intelligenti e sistemi per gruppi, oltre a un team di 17 persone che aiuteranno il Prado a raggiungere i livelli di eccellenza e soddisfazione che il principale museo di Spagna dovrebbe richiedere.
Infine, il sistema di cattura dati, analisi e creazione di dashboard di GVAM fornirà al sistema di visita pubblica del Prado informazioni esclusive che permetteranno di adattare la programmazione in base alle preferenze dei visitatori e definire strategie per rendere la visita al museo un’esperienza senza pari. In GVAM, crediamo che l’esperienza reale delle opere maestre della pittura spagnola sia una sensazione fisica che non può essere sostituita da visite virtuali, ma che può essere potenziata attraverso sistemi digitali, come quelli che saranno utilizzati al Prado.
GVAM consolida la sua posizione di leader del settore con oltre 3 milioni di utenti diretti e il 70% dei servizi di audioguide nei principali musei e monumenti in Spagna. Nei musei di dimensioni più piccole e medie, nelle città patrimonio dell’umanità e nelle app turistiche, GVAM è anche un’azienda di riferimento a livello nazionale. La trasformazione tecnologica e l’esperienza operativa sono le chiavi di questo successo.
