{"id":8150,"date":"2018-10-03T11:00:53","date_gmt":"2018-10-03T11:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gvam.es\/big-data-in-museums-a-summary-of-the-conference\/"},"modified":"2020-01-21T13:26:17","modified_gmt":"2020-01-21T13:26:17","slug":"big-data-dans-les-musees-resume-conference-conference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gvam.es\/fr\/big-data-dans-les-musees-resume-conference-conference\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Big Data dans les Musees\u00a0\u00bb: R\u00e9sum\u00e9 de la conf\u00e9rence (3\/3)"},"content":{"rendered":"<p>Le 14\u00a0septembre, nous avons organis\u00e9 notre conf\u00e9rence intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Big Data dans les Mus\u00e9es\u00a0\u00bb au Global Sports Innovation Centre (soutenu par Microsoft). Cette conf\u00e9rence, la premi\u00e8re du genre en Espagne, s\u2019adressait aux professionnels travaillant dans les monuments et mus\u00e9es de toutes sortes, en particulier les institutions culturelles et sportives. Des experts dans le domaine de la gestion, de la gestion publique, du marketing, de la radiodiffusion et d\u2019autres services ont d\u00e9battu de l\u2019utilisation des m\u00e9gas donn\u00e9s pour faciliter l\u2019am\u00e9lioration des services aux visiteurs et la rentabilit\u00e9 de leurs institutions. Nous souhaitons maintenant \u00e9tendre la conversation \u00e0 tous ceux qui n\u2019ont pas pu y assister en raison de leur capacit\u00e9 ou de leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Les guides audio interactifs sont un outil qui peut grandement contribuer au Big Data dans les mus\u00e9es. Il s\u2019agit de l\u2019un des tr\u00e8s rares appareils qui maintiennent le visiteur connect\u00e9 \u00e0 l\u2019institution, et le seul qui peut faciliter et extraire un \u00e9chantillon automatique de 15 \u00e0 20% de l\u2019auditoire chaque jour.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"506\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6yHfUG4XMgQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">(English subtitles avilable)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span id=\"s2_1\">Cl\u00e9s de la journ\u00e9e<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span id=\"s2_2\">Le Big Data est un mat\u00e9riel transversal, avec un nom r\u00e9ductionniste si l\u2019on consid\u00e8re les possibilit\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par cette grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es.\u00a0<\/span>\u00abL\u2019aspect \u00ab\u00a0Big\u00a0\u00bb du Big Data n\u2019est pas aussi important que la valeur des donn\u00e9es\u00bb, d\u00e9clare Jaime Solano, directeur de GVAM. Cette vision est partag\u00e9e par Jes\u00fas Serrano, architecte du d\u00e9veloppement commercial pour Microsoft Sports. Lors de son discours, Jes\u00fas souligne l\u2019importance de normaliser les donn\u00e9es collect\u00e9es par les mus\u00e9es \u00e0 travers la billetterie, les audioguides, la boutique de cadeaux, etc. et ensuite de pr\u00e9senter cela de telle mani\u00e8re qu\u2019il nous donne des aper\u00e7us (un terme dans le marketing num\u00e9rique qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des informations cl\u00e9s qui nous permettent de trouver des solutions et\/ou d\u2019ex\u00e9cuter une action)<\/p>\n<p>Les cas pr\u00e9sent\u00e9s \u00e9taient bas\u00e9s sur l\u2019exp\u00e9rience de ces deux partenaires technologiques\u00a0: GVAM, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les guides multim\u00e9dias interactifs pour les mus\u00e9es et les villes;\u00a0et Microsoft, un expert dans le traitement des donn\u00e9es pour les grands clubs sportifs et d\u00e9veloppeur du syst\u00e8me de visualisation Big Data utilis\u00e9 par plusieurs organisations internationales (Power BI). Mais\u2026 qu\u2019est-ce que deux entit\u00e9s avec des visions aussi diff\u00e9rentes faisaient en parlant du Big Data dans les mus\u00e9es?\u00a0Comme l\u2019explique Iris C\u00f3rdoba, chef du GSIC, \u00ab\u00a0il existe des tendances sociales et technologiques qui s\u2019appliquent \u00e0 tous les secteurs\u00a0\u00bb.\u00a0L\u2019objectif de cette s\u00e9ance \u00e9tait de mettre sur la table les solutions les plus avant-gardistes et les plus efficaces.<\/p>\n<p>En raison de l\u2019int\u00e9gration du concept que nous appelons Big Data et de la diversit\u00e9 de l\u2019auditoire concern\u00e9, la conversation s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e sous divers aspects\u00a0: l\u2019utilit\u00e9 de ces syst\u00e8mes pour prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques (ex. comment attirer plus de visiteurs, augmenter les d\u00e9penses des visiteurs, encourager les visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es), ainsi que des utilisations plus sp\u00e9cifiques.\u00a0Les donn\u00e9es audio-guides interactives fournissent des informations pr\u00e9cieuses qui peuvent augmenter la qualit\u00e9 des visites, am\u00e9liorer les campagnes de marketing de segment et am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision en ce qui concerne les expositions temporaires.\u00a0Tout cela contribue \u00e0 am\u00e9liorer la gestion et l\u2019atteinte des objectifs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00c9tudes de cas<\/strong><br \/>\nLa conf\u00e9rence s\u2019est termin\u00e9e par des exemples de l\u2019usage actuel dans les institutions r\u00e9elles.\u00a0Jaime Solano et la gestionnaire de contenu de GVAM, Martia Garc\u00eda-Mu\u00f1oz, ont pr\u00e9sent\u00e9 en direct des d\u00e9monstrations de fonctionnalit\u00e9s pouvant servir d\u2019inspiration \u00e0 d\u2019autres institutions.\u00a0Il s\u2019agit notamment des tests Agile A\/B pour d\u00e9terminer quelle strat\u00e9gie de contenu g\u00e9n\u00e8re le plus d\u2019engagement, pour identifier les meilleurs th\u00e8mes de contenu, pour savoir o\u00f9 nos visiteurs se d\u00e9placent en tout temps, d\u00e9tecter les meilleurs points de vente et points de publicit\u00e9 pour la promotion de la visite ou le t\u00e9l\u00e9chargement de l\u2019application, et d\u00e9tecter les profils d\u2019auditoire qui sont les plus susceptibles de participer et d\u2019interagir avec l\u2019institution.<\/p>\n<p>Bien entendu, les utilisations des donn\u00e9es sont multiples et il y en a beaucoup plus que celles qui ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment. Il y a aussi d\u2019innombrables applications possibles selon la nature et les objectifs de chaque mus\u00e9e. Les institutions doivent penser de fa\u00e7on individuelle\u2026 de quelle fa\u00e7on mon minist\u00e8re pourrait-il en b\u00e9n\u00e9ficier? Ai-je actuellement les ressources n\u00e9cessaires pour tirer parti de ces donn\u00e9es?<\/p>\n<p>Obtenir des informations anonymes et pr\u00e9cieuses de chaque visiteur et de leurs exp\u00e9riences est aujourd\u2019hui beaucoup plus facile. La cl\u00e9 consiste \u00e0 faire les efforts n\u00e9cessaires pour bien utiliser les donn\u00e9es et \u00e0 proposer des solutions strat\u00e9giques aux probl\u00e8mes qui en d\u00e9coulent. Il s\u2019agit d\u2019affecter la majorit\u00e9 des ressources humaines et \u00e9conomiques disponibles au processus d\u00e9cisionnel au lieu d\u2019extraire et de rassembler les donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les guides interactifs sont aujourd\u2019hui la premi\u00e8re source de donn\u00e9es pr\u00e9cieuses pendant l\u2019exp\u00e9rience du visiteur. Pourquoi ne pas les utiliser commod\u00e9ment et pour le b\u00e9n\u00e9fice des millions de personnes qui d\u00e9cident de partager leur temps avec nous? Si vous souhaitez voir de vraies \u00e9tudes de cas et en savoir plus sur les applications possibles du Big Data dans les mus\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des guides interactifs, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter ! (<a href=\"mailto:comunicacion@gvam.es\">comunicacion@gvam.es<\/a>)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Informations de base sur le Big Data dans les mus\u00e9es<br \/>\n<\/strong>Si vous \u00eates nouveau sur le sujet et que vous souhaitez creuser un peu plus profond\u00e9ment dans le concept, comme les avantages et les inconv\u00e9nients de l\u2019utilisation de cette technologie dans le contexte culturel et touristique, n\u2019oubliez pas de lire nos entr\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"rbG5I6FaFl\"><p><a href=\"https:\/\/www.gvam.es\/en\/whats-the-meaning-of-big-data-in-museums12\/\">What&#8217;s the meaning of \u00abBig Data in Museums\u00bb?(1\/2)<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/www.gvam.es\/en\/whats-the-meaning-of-big-data-in-museums12\/embed\/#?secret=rbG5I6FaFl\" data-secret=\"rbG5I6FaFl\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"\u00ab\u00a0What&#8217;s the meaning of \u00abBig Data in Museums\u00bb?(1\/2)\u00a0\u00bb &#8212; GVAM\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le 14\u00a0septembre, nous avons organis\u00e9 notre conf\u00e9rence intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Big Data dans les Mus\u00e9es\u00a0\u00bb au Global Sports Innovation Centre (soutenu par Microsoft). 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