La Alhambra presenta su nueva  guía multimedia, también en formato app

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La Alhambra presenta su nueva guía multimedia, también en formato app

La Alhambra estrena un nuevo servicio de guiado multimedia que sustituye las anteriores audioguías. La propuesta combina phaflets disponibles para su alquiler en el recinto y una aplicación móvil (app) que ya se puede descargar en dispositivos Android y que muy pronto estará también disponible en iOS. Esta mañana, el director del Patronato de la Alhambra y Generalife, Reynaldo Fernández, ha presentado este nuevo servicio en un acto que ha contado con la participación del director de GVAM, Jaime Solano, y con la presidenta de la Agrupación de Personas Sordas de Granada y Provincia (ASOGRA), Guadalupe Cuerva.


El visitante puede elegir entre alquilar una guía en el recinto o realizar una compra en su dispositivo para acceder a cualquiera de las 5 recorridos ofertados, con sus cerca de 80 piezas audiovisuales, disponibles en 12 idiomas y adaptadas a las necesidades de las personas con movilidad reducida y con discapacidad auditiva (con subtitulado en todos los idiomas y Lengua de Signos Española).

Las principales novedades de esta herramienta son la amplia variedad de recursos gráficos, imágenes históricas e ilustraciones que complementan la visita, las panorámicas 360º que permiten acceder a determinados espacios del mes cualquier día del año y un mapa con opción a localización GPS dentro del conjunto monumental. Además, como se explica en el vídeo de bienvenida, el usuario puede elegir el modo de visita que más afín le resulte.

Este nuevo sistema amplía además las posibilidades de análisis de uso y satisfacción, con un módulo estadístico que permite extraer información de cada visita. Por ejemplo, desde hoy se han empezado a registrar variables como el tiempo total de duración de la visita, el de visionado de cada uno de los recursos audiovisuales o el porcentaje de activaciones de los recursos de accesibilidad (subtítulo y Lengua de Signos Española).

La guía multimedia y su correspondiente app son el eje central de un proyecto que incorpora otros servicios complementarios, como la implantación de una red WIFI gratuita para facilitar las descargas y el alquiler de emisores y receptores para la visita en grupos. Además, por primera vez en el monumento se ofrecerá servicio de audioguías nocturno.

El dispositivo incluye 5 propuestas de recorridos adaptadas a los distintos tipos de entrada que ofrece el conjunto de la Alhambra y el Generalife y al tiempo disponible del visitante: General Breve, General Completo, Palacios Nazaríes Nocturna, Generalife Nocturna y Museo de la Alhambra. El usuario puede seleccionar cualquier de las anteriores propuestas en cualquiera de los idiomas ofertados a través de un único dispositivo, pagando sólo por lo que necesita. Además, en la app móvil el visitante podrá descargar previamente una muestra gratuita con algunos contenidos destacados antes de decidir su compra.

Los 12 idiomas en los que están disponibles son: español, alemán, árabe, chino mandarín, coreano, francés, holandés, inglés, italiano, japonés, portugués y ruso. En total, la guía incorpora cerca de 80 unidades de contenido audiovisual, compuestas por varios vídeos y panorámicas 360º y hasta 400 fotografías e imágenes de archivo distintas. Un contenido que, además, el usuario podrá compartir a través de las redes sociales utilizando la app.

Desde GVAM queremos agradecer la colaboración del Patronato de la Alhambra y el Generalife y de todos nuestros proveedores locales y participantes habituales. Es sólo el inicio de un proyecto que, durante los próximos cuatro años, seguirá evolucionando con la publicación de nuevos recorridos para las exposiciones temporales, un recorrido específico para personas con discapacidad visual, la ampliación de contenidos para distintos públicos y la investigación y desarrollo para incorporar nuevas funcionalidades tecnológicas que se adapten a las capacidades y demandas de todos los visitantes.